Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с «правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года Nº490 (ред. Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999 Nº1104, 15.09.2000 Nº683)

Первоочередное право на размещение в гостинице получают лица с подтвержденным бронированием номера. Остальные размещаются в порядке общей очереди.

Для получения права на проживание Гостю необходимо предъявить службе приема и размещения один из следующих документов: паспорт (гражданский или заграничный), удостоверение личности, военный билет или иной документ, оформленный в установленном порядке и подтверждающий личность гражданина.

Размещение домашних животных в Гостинице не предусмотрено.

Уходя из номера необходимо оставлять ключи от номера у администратора.

Гостинечный комплекс «ARARAT» является зоной свободной от курения. (Разрешенное места для курения уточняйте у администратора).

Информация о ценах на номера и дополнительные услуги находятся в отеле прима и размещения. Плата за проживание взимается в зависимости от категории номера и услуг, предоставляемых Гостю.

За проживание в гостинице детей от 7 лет без предоставления ребенку отдельного места, плата не взимается.

Соблюдения правил противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере обязательно.

В соответствии с законодательством РФ, Гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а так же несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами.

Разрешается посещении проживающих гостей приглашенными ими лицами с 8.00 до 23.00 по местному времени. При этом необходимо предъявить в службу приема и размещения документ, удостоверяющий личность приглашенного. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна происходить в фойе отеля. При несоблюдении правил пребывания в гостинице этих лиц может быть ограниченно во времени или прервано.

Запрещается использовать постельное белье и полотенца не по назначению, а так же портить его, оставлять без контроля открытые водопроводные краны, оставлять документы, деньги и ценные вещи на видных местах.

Администрация не несет ответственности за ценные вещи.

В гостинице не допускается громкое звучание музыки, другого шума. На территории гостиницы принято соблюдать чистоту. Для сбора мусора установлены урны.

При выезде из гостиницы Гость сдает номер администратору и ключи от номера.

Парковка на территории гостиного двора предоставляется бесплатно.

Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.

Для удобства гостей уборка номера производится в их отсутствие. Она включает в себя удаление пыли, влажную уборку полов, заправку постелей, вынос мусора.